Ứng dụng / Mobile
Trang này giải thích cách alo7789 thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu tài khoản của bạn khi bạn sử dụng dịch vụ tại khu vực đủ điều kiện theo luật địa phương. Chúng tôi viết rõ từng điểm để bạn biết chính xác thông tin nào được dùng và vì mục đích gì.
Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua ZaloPay, Viettel Money hoặc chuyển khoản ngân hàng, chúng tôi ghi nhận thông tin cần thiết để xác minh danh tính và xử lý yêu cầu của bạn. Dữ liệu này bao gồm tên đăng nhập, địa chỉ email, lịch sử giao dịch và thông tin thiết bị truy cập. Chúng tôi không thu thập thêm bất kỳ dữ liệu nào ngoài những gì cần thiết cho việc vận hành tài khoản. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện. Nếu bạn truy cập từ khu vực không được phép theo luật địa phương, chúng tôi có thể hạn chế hoặc từ chối cung cấp dịch vụ. Dữ liệu của bạn được lưu trữ trên hệ thống bảo mật và chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được phép truy cập trong quá trình xử lý yêu cầu hỗ trợ hoặc xác minh giao dịch. Chúng tôi không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Trong trường hợp pháp luật yêu cầu cung cấp thông tin cho cơ quan có thẩm quyền, chúng tôi sẽ tuân thủ đúng quy định hiện hành.
Hiểu rõ phạm vi của chính sách giúp bạn biết dữ liệu nào được bảo vệ và dữ liệu nào thuộc trách nhiệm của bên thứ ba. Dưới đây là bốn nhóm chính bạn cần nắm.
Chính sách này bao gồm toàn bộ dữ liệu bạn cung cấp khi đăng ký, đăng nhập và quản lý tài khoản trên nền tảng, bao gồm thông tin xác thực và lịch sử phiên đăng nhập từ thiết bị di động hoặc máy tính.
Thông tin liên quan đến nạp tiền và rút tiền qua ZaloPay, Viettel Money hoặc chuyển khoản ngân hàng được ghi nhận để xử lý yêu cầu và đối soát. Chúng tôi không lưu trữ mã PIN hoặc mật khẩu ví điện tử của bạn.
Dữ liệu hành vi duyệt trang — như trang bạn xem và thời gian truy cập — được thu thập ở mức tổng hợp để cải thiện trải nghiệm. Thông tin này không gắn với danh tính cá nhân của bạn trong báo cáo nội bộ.
Các nhà cung cấp trò chơi như Spadegaming, Habanero, PG Soft, Bigtime Gaming và Microgaming vận hành nội dung của họ theo chính sách riêng. Chúng tôi không kiểm soát dữ liệu mà các nhà cung cấp này thu thập trong phạm vi nền tảng của họ.
Bạn có quyền chủ động với thông tin cá nhân đã cung cấp cho chúng tôi. Sau khi đăng nhập, mục hồ sơ tài khoản hiển thị các thông tin cơ bản bạn đã đăng ký — bạn có thể xem lại và yêu cầu chỉnh sửa nếu có sai sót. Lịch sử giao dịch qua ZaloPay, Viettel Money hoặc chuyển khoản ngân hàng cũng được lưu trong tài khoản để bạn đối chiếu bất kỳ lúc nào. Nếu bạn muốn biết thêm về dữ liệu chúng tôi đang lưu trữ hoặc muốn yêu cầu xóa tài khoản, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua kênh trực tiếp. Chúng tôi xử lý các yêu cầu này theo đúng quy trình và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.
Đăng nhập và vào mục tài khoản để xem thông tin cá nhân đang được lưu trữ, bao gồm email, số điện thoại liên kết và lịch sử đăng nhập gần nhất.
Nếu thông tin tài khoản không còn chính xác, bạn có thể cập nhật trực tiếp trong phần cài đặt hồ sơ hoặc gửi yêu cầu chỉnh sửa đến đội hỗ trợ kèm thông tin xác minh.
Bạn có quyền hỏi chúng tôi đang lưu dữ liệu gì, lưu ở đâu và dùng vào mục đích gì. Gửi câu hỏi qua kênh hỗ trợ và chúng tôi sẽ trả lời cụ thể theo từng trường hợp.
Nếu bạn muốn đóng tài khoản và xóa dữ liệu, hãy liên hệ hỗ trợ để được hướng dẫn các bước xác minh danh tính trước khi yêu cầu được xử lý theo quy định hiện hành.
Nếu bạn có thắc mắc về cách chúng tôi xử lý dữ liệu hoặc muốn thực hiện quyền của mình, hãy chọn kênh phù hợp bên dưới. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng tiếp nhận yêu cầu liên quan đến tài khoản và quyền riêng tư.
Mở cửa sổ chat trên trang để gửi yêu cầu về dữ liệu tài khoản. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và phản hồi theo thứ tự yêu cầu.
Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email hỗ trợ được hiển thị trong phần liên hệ của tài khoản. Phù hợp cho các yêu cầu cần đính kèm tài liệu xác minh.
Đăng nhập và dùng biểu mẫu yêu cầu trong mục cài đặt tài khoản để gửi đề nghị xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu. Yêu cầu được ghi nhận và theo dõi tự động.
Dữ liệu tài khoản và giao dịch của bạn được bảo vệ qua nhiều lớp kiểm soát. Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống, đảm bảo thông tin không bị đọc trộm trong quá trình truyền tải. Quyền truy cập nội bộ vào dữ liệu cá nhân được giới hạn theo vai trò và ghi nhật ký đầy đủ.
Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống được mã hóa qua SSL. Điều này áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại và máy tính, bao gồm các phiên giao dịch qua ZaloPay, Viettel Money và chuyển khoản ngân hàng.
Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn hiển thị của bạn. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt; điều này sẽ đăng xuất tài khoản trên thiết bị đó.
Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý. Sau thời hạn đó, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa khỏi hệ thống.
Mọi yêu cầu chỉnh sửa, xóa hoặc xuất dữ liệu đều được xử lý qua kênh hỗ trợ chính thức sau khi xác minh danh tính. Trạng thái yêu cầu được cập nhật trong tài khoản của bạn sau khi tiếp nhận.
Dưới đây là những câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý dữ liệu và quyền của bạn với tư cách người dùng tại khu vực đủ điều kiện.
Chúng tôi thu thập tên đăng nhập, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính cơ bản. Khi bạn thực hiện giao dịch qua ZaloPay, Viettel Money hoặc chuyển khoản ngân hàng, lịch sử giao dịch cũng được ghi nhận để phục vụ đối soát và hỗ trợ tài khoản.
Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được cung cấp cho bên thứ ba khi pháp luật yêu cầu hoặc khi cần thiết để xử lý giao dịch tài chính bạn đã khởi tạo, chẳng hạn như xác nhận nạp tiền qua ví điện tử.
Sau khi đăng nhập, vào mục hồ sơ tài khoản để xem thông tin đang được lưu trữ. Lịch sử giao dịch hiển thị trong phần lịch sử nạp/rút. Nếu bạn cần thêm thông tin chi tiết, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua kênh chat hoặc email.
Bạn có thể cập nhật một số thông tin trực tiếp trong cài đặt tài khoản. Với các yêu cầu xóa dữ liệu hoặc đóng tài khoản, hãy liên hệ hỗ trợ và cung cấp thông tin xác minh danh tính. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo đúng quy trình và thông báo kết quả qua kênh bạn đã chọn.
Chính sách quyền riêng tư này áp dụng cho người dùng tại khu vực đủ điều kiện theo luật địa phương. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú. Nếu bạn không chắc khu vực của mình có được phép sử dụng dịch vụ hay không, hãy kiểm tra quy định pháp luật hiện hành tại nơi bạn sinh sống.
Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn giữa các lần truy cập. Cookie không lưu mật khẩu hay thông tin thanh toán. Bạn có thể tắt hoặc xóa cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào, nhưng điều này có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của tài khoản.